01Aceptación y definiciones
Estos Términos de Uso regulan el acceso al sitio tektaxis.com.br y el uso de Nexus, software de respaldo de configuraciones de equipos de red desarrollado y licenciado por TektAxis. Al usar el sitio, instalar o usar Nexus, usted acepta estos términos y la Política de Privacidad. TektAxis es el nombre comercial de 52.084.821 DAVI PIRES SANTOS - ME, inscrita en Brasil con el CNPJ 52.084.821/0001-57.
- Cliente: persona física o jurídica que contrata la licencia de Nexus;
- Usuario: cualquier persona que accede a Nexus en nombre del cliente;
- Licencia: autorización de uso emitida por TektAxis para una máquina, con edición, plazo y límite de equipos;
- Contrato: propuesta comercial, pedido o contrato aceptado por TektAxis y por el cliente.
Si hay conflicto entre estos términos y el Contrato, prevalece el Contrato. Quien usa Nexus en nombre de una empresa declara tener facultades para aceptar estos términos en su nombre.
02Uso del sitio
El contenido del sitio (textos, marca, logotipos, imágenes y código) pertenece a TektAxis o a terceros que lo licenciaron y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Puede navegar y compartir enlaces, pero no puede copiar, reproducir ni usar el contenido con fines comerciales sin autorización.
La información del sitio es general y no constituye una oferta comercial: los precios, las funciones y las condiciones se definen en el Contrato.
03Licencia de Nexus
Previo pago y cumplimiento de estos términos, TektAxis otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y no sublicenciable de Nexus, limitada:
- a la máquina para la que se emitió la licencia;
- al plazo y a la edición contratados;
- a la cantidad máxima de equipos prevista en la licencia;
- al uso por parte del cliente para gestionar su propia red o las redes que administra por contrato.
Nexus se licencia, no se vende. No se otorga ningún derecho además de lo escrito aquí y en el Contrato.
04Lo que no está permitido
Sin autorización previa y por escrito de TektAxis, está prohibido:
- copiar, distribuir, sublicenciar, alquilar, vender o publicar Nexus o partes de él;
- modificar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente;
- eliminar, eludir o desactivar la verificación de licencia, la verificación de integridad u otras protecciones técnicas;
- usar Nexus en más máquinas o con más equipos que los licenciados;
- usar Nexus para acceder a equipos o redes sin autorización de sus responsables, o para cualquier fin ilícito.
05Verificación de licencia
Nexus verifica la licencia en el propio servidor, mediante firma digital, sin enviar datos a TektAxis. La licencia está vinculada al identificador de la máquina: clonar o migrar la máquina virtual, o cambiar el disco, puede requerir una nueva activación, que debe solicitarse al soporte.
Sin una licencia válida, o con una licencia vencida o de otra máquina, Nexus deja de recolectar y exportar respaldos y la interfaz queda bloqueada, respetando el período de tolerancia previsto en la licencia. Los respaldos ya grabados siguen almacenados en el servidor del cliente.
06Responsabilidades del cliente
Corresponde al cliente:
- proporcionar y mantener la máquina virtual y el sistema operativo requeridos (Debian 12), con recursos, energía, red y actualizaciones de seguridad adecuados;
- tener autorización para acceder a los equipos registrados y mantener correctas las credenciales informadas;
- proteger el acceso a la interfaz de Nexus, con usuarios de contraseña fuerte, y eliminar los accesos que ya no sean necesarios;
- elegir, contratar y proteger los destinos de nube o los servidores a los que se exportan los respaldos;
- mantener una copia propia de los datos que considere críticos y probar periódicamente la restauración de los respaldos;
- cumplir la LGPD y las demás leyes respecto de los datos que trate con Nexus.
07Servicios de terceros y nube
Nexus puede exportar respaldos a servicios de terceros, como Google Drive, Dropbox, servidores FTP, SFTP y WebDAV y almacenamiento compatible con S3. Estos servicios los contrata el cliente directamente con los proveedores y se rigen por sus términos y políticas.
TektAxis no controla estos servicios y no responde por indisponibilidad, cambios de API, límites de almacenamiento, cobros o pérdida de datos causados por ellos. El cliente puede revocar la conexión en cualquier momento, en Nexus o en la cuenta del proveedor.
08Soporte y actualizaciones
El soporte técnico y las actualizaciones se prestan según el Contrato, por el canal suporte@tektaxis.com.br. La licencia indica hasta cuándo el cliente tiene derecho a nuevas versiones. Las actualizaciones pueden agregar, modificar o eliminar funciones para mantener la seguridad y la compatibilidad con fabricantes y proveedores.
El equipo de TektAxis solo accede de forma remota al servidor del cliente con su autorización y únicamente en lo necesario para la atención.
09Precio, pago y vigencia
Los precios, la forma de pago, el reajuste y la vigencia se definen en el Contrato. La falta de pago puede llevar a la suspensión del soporte y a la no renovación de la licencia, previo aviso al cliente.
10Propiedad intelectual y código abierto
Nexus, su marca, su documentación y su código pertenecen a TektAxis. El motor de recolección deriva del proyecto de código abierto Oxidized, distribuido bajo la Apache License 2.0. Los componentes de terceros se rigen por sus propias licencias, listadas en el archivo NOTICE y en la carpeta de licencias que acompañan al software, y nada en estos términos restringe los derechos que esas licencias garantizan.
Las sugerencias enviadas por el cliente pueden ser usadas por TektAxis para mejorar el producto, sin obligación de pago.
11Garantías y limitación de responsabilidad
TektAxis se compromete a proporcionar Nexus según la documentación y a corregir defectos reproducibles en los plazos del Contrato. Fuera de eso, y en la máxima medida permitida por la ley, el software se proporciona tal como está, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido ni de compatibilidad con todo equipo, firmware o proveedor de nube.
TektAxis no responde por:
- daños indirectos, lucro cesante y pérdida de ingresos o de oportunidades;
- fallas de recolección causadas por los equipos, firmwares, credenciales, red o servidor del cliente;
- pérdida de datos en servicios de terceros o en destinos configurados por el cliente;
- cambios de configuración realizados en los equipos por el cliente o por terceros.
La responsabilidad total de TektAxis relacionada con Nexus se limita al monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave y no excluyen los derechos garantizados por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil cuando el cliente sea consumidor.
12Datos personales y confidencialidad
El tratamiento de datos personales sigue la Política de Privacidad. Para los datos almacenados en el servidor del cliente, el cliente es el responsable del tratamiento. Cuando TektAxis accede a esos datos para prestar soporte, actúa como encargada y sigue las instrucciones del cliente.
Las partes mantienen en reserva la información técnica y comercial de la otra parte a la que tengan acceso, como configuraciones de red, credenciales, precios y condiciones del Contrato, durante el Contrato y por 5 años después de su término.
13Suspensión y terminación
TektAxis puede suspender el soporte y revocar o no renovar la licencia si el cliente incumple estos términos, en especial las restricciones de la sección 04, previa notificación y un plazo razonable para corregir el incumplimiento cuando sea posible.
Al terminar la licencia, el cliente debe dejar de usar Nexus. Las configuraciones recolectadas y los respaldos pertenecen al cliente y siguen en su servidor y en los destinos de nube que configuró.
14Cambios en estos términos
Estos términos pueden actualizarse. La fecha de vigencia en la parte superior indica la versión actual. Los cambios relevantes se comunican a los clientes con una anticipación razonable y no modifican las condiciones ya fijadas en el Contrato durante su vigencia.
15Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la comarca de la sede de TektAxis para resolver eventuales conflictos, salvo cuando la ley garantice al cliente consumidor el fuero de su domicilio.
Contacto comercial: contato@tektaxis.com.br. Soporte y privacidad: suporte@tektaxis.com.br.