01Aceitação e definições
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site tektaxis.com.br e o uso do Nexus, software de backup de configurações de equipamentos de rede desenvolvido e licenciado pela TektAxis. Ao usar o site, instalar ou usar o Nexus, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. A TektAxis é o nome comercial de 52.084.821 DAVI PIRES SANTOS - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 52.084.821/0001-57.
- Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata a licença do Nexus;
- Usuário: qualquer pessoa que acessa o Nexus em nome do cliente;
- Licença: autorização de uso emitida pela TektAxis para uma máquina, com edição, prazo e limite de equipamentos;
- Contrato: proposta comercial, pedido ou contrato aceito pela TektAxis e pelo cliente.
Se houver conflito entre estes termos e o Contrato, vale o Contrato. Quem usa o Nexus em nome de uma empresa declara ter poderes para aceitar estes termos em nome dela.
02Uso do site
O conteúdo do site (textos, marca, logotipos, imagens e código) pertence à TektAxis ou a terceiros que o licenciaram e é protegido pela legislação de propriedade intelectual. Você pode navegar e compartilhar links, mas não pode copiar, reproduzir ou usar o conteúdo para fins comerciais sem autorização.
As informações do site são gerais e não constituem proposta comercial: preços, funcionalidades e condições são definidos no Contrato.
03Licença do Nexus
Mediante pagamento e cumprimento destes termos, a TektAxis concede ao cliente uma licença de uso não exclusiva, intransferível e não sublicenciável do Nexus, limitada:
- à máquina para a qual a licença foi emitida;
- ao prazo e à edição contratados;
- à quantidade máxima de equipamentos prevista na licença;
- ao uso pelo cliente para gerenciar a própria rede ou as redes que ele administra por contrato.
O Nexus é licenciado, não vendido. Nenhum direito é concedido além do que está escrito aqui e no Contrato.
04O que não é permitido
Sem autorização prévia e por escrito da TektAxis, é proibido:
- copiar, distribuir, sublicenciar, alugar, vender ou publicar o Nexus ou partes dele;
- modificar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa do software, exceto na medida em que a lei expressamente permitir;
- remover, contornar ou desativar a verificação de licença, a verificação de integridade ou outras proteções técnicas;
- usar o Nexus em mais máquinas ou com mais equipamentos do que os licenciados;
- usar o Nexus para acessar equipamentos ou redes sem autorização dos seus responsáveis, ou para qualquer finalidade ilícita.
05Verificação de licença
O Nexus verifica a licença no próprio servidor, por assinatura digital, sem enviar dados à TektAxis. A licença é vinculada ao identificador da máquina: clonar ou migrar a máquina virtual, ou trocar o disco, pode exigir uma nova ativação, que deve ser pedida ao suporte.
Sem licença válida, ou com licença vencida ou de outra máquina, o Nexus deixa de coletar e exportar backups e a interface fica bloqueada, respeitado o período de tolerância previsto na licença. Os backups já gravados continuam armazenados no servidor do cliente.
06Responsabilidades do cliente
Cabe ao cliente:
- fornecer e manter a máquina virtual e o sistema operacional exigidos (Debian 12), com recursos, energia, rede e atualizações de segurança adequados;
- ter autorização para acessar os equipamentos cadastrados e manter corretas as credenciais informadas;
- proteger o acesso à interface do Nexus, com usuários de senha forte, e remover os acessos que não forem mais necessários;
- escolher, contratar e proteger os destinos de nuvem ou servidores para onde os backups são exportados;
- manter cópia própria dos dados que considerar críticos e testar periodicamente a restauração dos backups;
- cumprir a LGPD e as demais leis em relação aos dados que tratar com o Nexus.
07Serviços de terceiros e nuvem
O Nexus pode exportar backups para serviços de terceiros, como Google Drive, Dropbox, servidores FTP, SFTP e WebDAV e armazenamento compatível com S3. Esses serviços são contratados pelo cliente diretamente com os provedores e seguem os termos e as políticas deles.
A TektAxis não controla esses serviços e não responde por indisponibilidade, mudanças de API, limites de armazenamento, cobranças ou perda de dados causadas por eles. O cliente pode revogar a conexão a qualquer momento, no Nexus ou na conta do provedor.
08Suporte e atualizações
Suporte técnico e atualizações são prestados nos termos do Contrato, pelo canal suporte@tektaxis.com.br. A licença indica até quando o cliente tem direito a novas versões. Atualizações podem acrescentar, alterar ou remover funcionalidades para manter a segurança e a compatibilidade com fabricantes e provedores.
A equipe da TektAxis só acessa remotamente o servidor do cliente com autorização dele e apenas no que for necessário para o atendimento.
09Preço, pagamento e vigência
Preços, forma de pagamento, reajuste e vigência são definidos no Contrato. A falta de pagamento pode levar à suspensão do suporte e à não renovação da licença, depois de aviso ao cliente.
10Propriedade intelectual e código aberto
O Nexus, sua marca, sua documentação e seu código pertencem à TektAxis. O motor de coleta deriva do projeto de código aberto Oxidized, distribuído sob a Apache License 2.0. Componentes de terceiros seguem as próprias licenças, listadas no arquivo NOTICE e na pasta de licenças que acompanham o software, e nada nestes termos restringe os direitos que essas licenças garantem.
Sugestões enviadas pelo cliente podem ser usadas pela TektAxis para melhorar o produto, sem obrigação de pagamento.
11Garantias e limitação de responsabilidade
A TektAxis se compromete a fornecer o Nexus conforme a documentação e a corrigir defeitos reproduzíveis nos prazos do Contrato. Fora isso, e na máxima extensão permitida pela lei, o software é fornecido no estado em que se encontra, sem garantia de funcionamento ininterrupto ou de compatibilidade com todo equipamento, firmware ou provedor de nuvem.
A TektAxis não responde por:
- danos indiretos, lucros cessantes e perda de receita ou de oportunidade;
- falhas de coleta causadas por equipamentos, firmwares, credenciais, rede ou servidor do cliente;
- perda de dados em serviços de terceiros ou em destinos configurados pelo cliente;
- alterações de configuração feitas nos equipamentos pelo cliente ou por terceiros.
A responsabilidade total da TektAxis relacionada ao Nexus fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato. Essas limitações não se aplicam em caso de dolo ou culpa grave e não afastam os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando o cliente for consumidor.
12Dados pessoais e confidencialidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Para os dados armazenados no servidor do cliente, o cliente é o controlador. Quando a TektAxis acessa esses dados para prestar suporte, ela atua como operadora e segue as instruções do cliente.
As partes mantêm em sigilo as informações técnicas e comerciais da outra parte a que tiverem acesso, como configurações de rede, credenciais, preços e condições do Contrato, durante o Contrato e por 5 anos após o seu término.
13Suspensão e encerramento
A TektAxis pode suspender o suporte e revogar ou não renovar a licença se o cliente violar estes termos, em especial as restrições da seção 04, após notificação e prazo razoável para correção quando a violação puder ser corrigida.
Ao fim da licença, o cliente deve parar de usar o Nexus. As configurações coletadas e os backups pertencem ao cliente e continuam no servidor dele e nos destinos de nuvem que ele configurou.
14Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados. A data de vigência no topo indica a versão atual. Mudanças relevantes são comunicadas aos clientes com antecedência razoável e não alteram condições já fixadas no Contrato durante a sua vigência.
15Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da TektAxis para resolver eventuais conflitos, exceto quando a lei garantir ao cliente consumidor o foro do seu domicílio.
Contato comercial: contato@tektaxis.com.br. Suporte e privacidade: suporte@tektaxis.com.br.