01Quem somos e a quem se aplica
Esta política explica como a TektAxis ("TektAxis", "nós") trata dados pessoais no site tektaxis.com.br, no software Nexus e no atendimento comercial e de suporte, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). A TektAxis é o nome comercial de 52.084.821 DAVI PIRES SANTOS - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 52.084.821/0001-57.
A TektAxis desenvolve e licencia o Nexus, sistema de backup de configurações de equipamentos de rede (roteadores, OLTs, switches e firewalls) instalado na infraestrutura do próprio cliente. Contato para privacidade: suporte@tektaxis.com.br.
02Dados no site
O site é estático e informativo. Ele:
- não usa cookies, armazenamento do navegador para rastreamento, pixels, ferramentas de análise de audiência nem anúncios;
- não carrega fontes, scripts ou imagens de terceiros: tudo é servido pelo próprio domínio;
- é hospedado pela Vercel Inc., que registra dados técnicos de cada acesso (endereço IP, data e hora, página pedida e navegador) para entregar o site e protegê-lo contra abuso, por período curto e conforme a política da própria Vercel.
O formulário de contato não envia nada para servidores da TektAxis: ele só monta a mensagem e abre o seu aplicativo de e-mail ou o WhatsApp. Os dados que você decidir enviar (nome, e-mail, empresa e mensagem) chegam até nós por esse canal e são usados só para responder. No WhatsApp, a mensagem também é tratada pela WhatsApp LLC (Meta), conforme a política dela.
03Dados tratados pelo Nexus
O Nexus é instalado e executado no servidor do cliente (uma máquina virtual Debian), sob controle do cliente. Nesse servidor ficam:
- as configurações coletadas dos equipamentos de rede e o histórico de versões;
- o cadastro de equipamentos (nome, endereço IP, usuário e senha de acesso), com as senhas criptografadas;
- os usuários da interface web do Nexus;
- os tokens de acesso às nuvens conectadas e as credenciais de FTP, SFTP, WebDAV ou S3, criptografados.
Esses dados não são enviados à TektAxis. O Nexus não tem telemetria, não coleta estatísticas de uso e não se comunica com servidores da TektAxis: a licença é validada no próprio servidor, por assinatura digital.
Para esses dados, o cliente é o controlador, nos termos da LGPD. A TektAxis só tem acesso a eles quando o cliente autoriza, por exemplo na instalação ou em um atendimento de suporte. Nesses casos ela atua como operadora, segue as instruções do cliente e não copia nem guarda os dados.
04Google Drive e Dropbox
O cliente pode conectar uma conta Google Drive ou Dropbox para receber cópias dos backups. Quem faz a conexão é o próprio usuário: ele entra na conta e autoriza o acesso na página oficial do provedor.
| Provedor | Permissão pedida | Para que é usada |
|---|---|---|
| Google Drive | drive.file: só as pastas e os arquivos criados pelo Nexus | Criar a pasta de destino, enviar os arquivos de backup e mostrar o e-mail da conta conectada |
| Dropbox | Arquivos da pasta do aplicativo e dados básicos da conta | Enviar os arquivos de backup e mostrar o e-mail da conta |
No Google Drive, o Nexus não lê, não lista e não altera nenhum arquivo que não tenha sido criado por ele. O token de acesso fica criptografado no servidor do cliente, é usado só para enviar os backups e nunca é transmitido à TektAxis ou a terceiros. Os arquivos vão direto do servidor do cliente para a conta conectada.
Uso Limitado. O uso e a transferência, pelo Nexus, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Em especial, os dados obtidos das APIs do Google:
- são usados apenas para fornecer e melhorar a função de backup visível ao usuário;
- não são vendidos nem usados para publicidade, análise de crédito ou treinamento de modelos de inteligência artificial;
- não são transferidos a terceiros, exceto quando necessário para a função de backup, para cumprir a lei ou em fusão ou aquisição, com aviso prévio ao usuário;
- não são lidos por pessoas, salvo com consentimento expresso do usuário para um atendimento, por exigência legal ou para investigar abuso e segurança.
Para desconectar, remova o destino na tela Cloud do Nexus (o token é apagado do servidor) e, se quiser, revogue o acesso em myaccount.google.com/permissions ou nas configurações de aplicativos conectados do Dropbox. Os arquivos já enviados continuam na sua conta, sob seu controle.
05Licenciamento, contratação e suporte
Para emitir a licença e cumprir o contrato, a TektAxis trata:
- dados de identificação e contato do cliente: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e nome, e-mail e telefone dos responsáveis;
- dados da licença: identificador, edição, prazo, quantidade de equipamentos e o identificador da máquina, um hash SHA-256 calculado a partir de identificadores do sistema que não revela o conteúdo do servidor;
- histórico de atendimento: mensagens por e-mail ou WhatsApp e registros de chamados;
- dados de faturamento exigidos pela legislação fiscal.
06Finalidades e bases legais
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Entregar o site e protegê-lo contra abuso | Registros técnicos de acesso | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Responder a contatos e pedidos de proposta | Dados que você enviar | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Emitir e validar licenças e prestar suporte | Cadastro, dados da licença e atendimento | Execução de contrato (inciso V) |
| Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais | Dados de faturamento | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Defender direitos em processos | Registros necessários | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
07Compartilhamento e transferência internacional
A TektAxis não vende nem aluga dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- fornecedores necessários à operação, como hospedagem do site (Vercel), e-mail, WhatsApp e contabilidade;
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Alguns desses fornecedores, assim como Google e Dropbox quando o cliente conecta uma conta, armazenam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com base em cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas por esses provedores.
08Retenção e exclusão
Mantemos os dados só pelo tempo necessário:
- mensagens de contato que não resultam em contrato: até 2 anos após o último contato;
- dados de clientes e licenças: durante o contrato e, depois, pelos prazos legais (por exemplo, 5 anos para documentos fiscais) e para o exercício de direitos;
- dados no servidor do cliente: o próprio cliente define por quanto tempo guarda e pode apagá-los, inclusive ao desinstalar o Nexus.
09Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como criptografia de senhas e tokens no Nexus (AES-256-GCM), verificação de integridade do software, site somente em HTTPS com cabeçalhos de segurança, acesso restrito às informações de clientes e chaves de licenciamento guardadas fora de sistemas públicos.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.
10Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir à TektAxis:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Envie o pedido para suporte@tektaxis.com.br. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Se o dado estiver no servidor de um cliente nosso, encaminharemos o pedido a ele, que é o controlador. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
11Crianças e adolescentes
O site e o Nexus são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
12Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, no Nexus ou na legislação. A data de vigência no topo indica a versão atual. Mudanças relevantes são comunicadas aos clientes por e-mail. Veja também os Termos de Uso.
13Contato e encarregado
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade: suporte@tektaxis.com.br. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) atende pelo mesmo endereço. Assuntos comerciais: contato@tektaxis.com.br.